博鱼体育天津水务集团：供水服务保民生 喜庆祥和过春节

　　博鱼体育2021年新春佳节，为确保百姓春节期间安全稳定用水，天津水务集团加强从源头到龙头的全过程服务保障，做好节日期间管网抢修、水质保障、营业服务等重点工作，同时针对节日期间用水特点对广大用户作出提示。

　　一、加强原水输配，确保水量充足供应。采用引江、引滦联合供水模式，向下游8座水厂提供充足原水。同时强化输供水设施安全运行巡管。对各大水库、明（暗）渠、泵站、水厂等设施设备加大巡视巡查力度，合理配置人员、优化巡查路线、提高巡管效率。

　　二、加强管网调度，确保压力平稳达标。科学调整供水管网运行工况，密切监控水厂生产运行工况及供水管网在线压力点数据变化，在春节假期高峰时段适时调整水厂出厂压力，采取压力下限控制调度方式，降低管网爆管几率，确保广大用户家中水压安全平稳。

　　三、加强水质监测，确保水质优于国标。博鱼体育春节前，水务集团对引江、引滦原水分别进行了水质全项分析检测，同时加密对各水厂各环节水质检测频次，保证供水安全稳定，目前各水厂出厂水浊度小于0.2NTU，博鱼体育优于国标5倍。

　　四、加强应急保障，确保抢修处置及时。博鱼体育春节期间，水务集团每天安排抢修人员321人次、配备抢修车辆177台次，24小时在岗值守，做到“人员、车辆、物资、设备、通讯”五到位，现场供水抢修做到一般性漏水，接报后1小时内到场处置；发生爆管，接报后40分钟内到场处置。并做好现场安全防护工作，避免次生灾害发生。同时强化对二次供水设施设备的巡检维护，对1167处已接管的二次供水设施，全部进行了巡查养护，博鱼体育做好水箱清洗消毒工作，利用二次供水远程监控系统，动态关注二次供水设施的工作状态、运行参数，全力保障高层住宅居民用水安全。

　　五、优化供水服务，确保百姓用水无忧。节日期间，水务集团全市43处营业网点照常营业，方便用户办理IC卡购水等各项业务。在做好售水服务的同时，我们还重点加强了营业大厅的疫情防控管理，大厅及时消毒、通风，博鱼体育设立专人查验健康码和检测体温，进入人员必须佩戴口罩，并有专人引导用户进行业务办理，避免造成人员聚集。

　　六、畅通热线诉求，确保服务优质便捷。天津水务集团客服中心“96655”服务热线小时受理各类用水诉求，做到“有报必接，接即行动”。同时，用户也可通过天津水务集团官方网站、微信公众号、官方微博等网络渠道留言反映用水问题，我们将竭诚为您服务。

　　此外，围绕节日用水特点和冬季用水设施防寒防冻，水务集团在此提示广大用户：

　　一是家中长期无人居住及空房未通暖气的用户，要做好水表、水管的保温处理，以免冻裂。空房用户最好将您的联络方式告知物业或您的邻居，以便出现冻漏情况下能够及时与您取得联系进行维修。

　　二是节日期间有长时间不在家或出门旅游计划的用户，应提前关闭所有供水截门，尤其是坐便水箱的上水截门，并对室内的水管和用水设备等放净存水，清空管道，可有效避免漏水。

　　三是做好用水设施防寒防冻，对水管、水表等设施在阳台、明厨、明厕等位置的用户，请您用海绵、棉絮、草绳等物品对用水设施进行包裹保温，能有效降低冻损发生几率。对于已经冻住的水管、水表、截门等设施，可使用电吹风烘吹解冻，或用热毛巾包裹住后用温水慢慢淋浇解冻，切不可用开水烫浇或用火直接烘烤。（作者单位：天津水务集团）